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배송 및 반품/교환 안내

작성자 안아드(ip:)

작성일 2021-07-01

조회 10367

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내용

안녕하세요 안아드입니다.

저희 안아드는 고객님들께 좀 더 합리적인 가격에 좋은 제품을 제공해 드리기 위해 중간 유통과정 없이 해외 주문제작 방식을 선택하고 있습니다.


매일 오후 4시 결제완료 주문건 수집 -> 재고부족수량 거래처 리오더 -> 2~5일이내 입고 -> 상품 검수 -> 발송
(좀 더 빠른 확인 원하실 경우 주문 후 고객센터 Q&A 게시판에 글을 남겨주시거나, 콜센터로 문의주시면 확인 후 안내드리겠습니다.)



배송기간

입금일로부터(공휴일/주말제외) 평균
평일기준 5~7일(빨간날 제외) 정도 소요됩니다.


* 일부 인기상품의 경우 리오더 제작기간 소요로 최대 14일까지 지연 될 수도 있는 점 미리 양해를 부탁드립니다.

* 10일 이상 배송지연시 개별 연락을 통해 미리 안내 후, 대기 or 취소를 안내드리겠습니다.



배송비용

5만원 이상 - 무료

5만원 미만 -  3,000원 

(제주도 3천원추가/도서산간지역 5천원추가)



배송방법

택배



배송지연

일부 인기 상품의 경우 리오더로 인하여 지연 될 수도 있는 점 미리 양해를 부탁드립니다.
배송지연시 개별 연락을 통해 미리 안내후 대기 or 취소를 안내해드립니다.



부분배송 

주문한 상품의 수량이 많거나 일부상품 지연될시 준비되는 상품부터 먼저 부분배송해드립니다.


배송상태 참고
통관이 되기 전까지 배송상태는 배송준비중으로 뜹니다.
송장이 보이는데 흐름이 안보일 경우 통관중으로 있으며 보통 1~3일내로 통관되여 택배사로 전달되며 이때부터 흐름이 조회됩니다.



교환 및 반품 주소
- 대구시 동구 동호동 경안로 777 CJ대한통운 각산대리점 안아드 물류센터

* 반품.교환은 저희가 직접 택배사 회수접수 처리를 진행하고 있습니다.


교환/반품안내
상품수령 후 7일이내 Q&A게시판 또는 고객센터로 신청 가능합니다


교환/반품 배송비안내
교환 6,000원 / 반품 6,000원 / 일부반품 3,000원
단, 5만원이상 무료배송 및 무료배송쿠폰 사용하신경우엔 초기배송비포함 6,000원


- 제품불량으로 인한 교환.반품은 배송비 무료입니다.


- 반품비용 결제

카드/무통장입금/실시간계좌이체 주문건은 반품비 차감 후 부분환불로 진행해드립니다.


- 교환비용 입금계좌 안내

기업은행 37008416804017 노민주(안아드)


** 부분배송으로 받았을 경우, 교환/반품은 모든 상품을 수령하신 후 접수 가능하며 판매자 협의없이 따로 발송하셨을 경우 이로 인한 중복배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다. **



교환/환불이 불가한 경우
1)처음 배송받은 상태 그대로 보내지 않았을 경우
ex) 택이 없거나, 세트구성 상품이 없을 경우 (추가 배송비는 고객부담)
2) 착용흔적이 보이거나 향수, 섬유유연제 같은 냄새가 배어있을경우
3) 오랜기간방치로 인해 제품의 가치가 감소한 경우
4) 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우, 임의적으로 수선을 한경우, 세탁을 한경우
5) 원단 특유의 냄새, 단순 실밥, 초크자국이 있을 경우
6) 단추구멍이 뚫리지 않은채로 받았을 경우 착용흔적방지와 제작과정으로 인한 현상으로 칼이나 가위로 간단하게 구멍을 내시어 착용해주세요.
7) 워싱처리된 상품은 원단 특성상 상품마다 워싱처리가 같을 수 없으므로 불량으로 처리불가
 


 

좀 더 빠르게 받아보실 수 있도록 더욱 노력하는 안아드가 되겠습니다! 
감사합니다♡





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